El Barómetro de Confianza Edelman 2026 revela un cambio de paradigma: la sociedad ha pasado de sentirse “agraviada” a refugiarse en la “insularidad”, la cual se define como la creciente reticencia a confiar en personas con valores o identidades distintas.

El repliegue a lo propio y conocido

La crisis global de insularidad viene impulsada por el pesimismo económico, el miedo a la inteligencia artificial (disrupción tecnológica) y la tensión geopolítica, lo cual genera una profunda brecha de confianza entre las clases sociales. La polarización y el agravio que ello provoca hace que las instituciones tradicionales pierdan terreno frente a los círculos locales y personales.

El reporte destaca una brecha de confianza cada vez mayor entre los sectores de altos y bajos ingresos, junto con un pesimismo generalizado sobre el futuro de las próximas generaciones.

Ante este escenario, surge la figura del mediador de confianza como una estrategia esencial para que las empresas y gobiernos logren conectar a grupos divididos.

En ese sentido, Edelman señala que los empleadores están en una posición única para fomentar la colaboración y reducir los prejuicios en el entorno laboral. Asimismo, el reporte 2026 advierte que la falta de cohesión social estanca el progreso económico y la innovación a nivel mundial.

«El Barómetro de Confianza de Edelman 2026 revela un creciente pesimismo sobre el futuro y una marcada tendencia hacia la insularidad»

El informe propone el trust brokering (intermediación de confianza) como una estrategia esencial para que las empresas y líderes conecten a grupos divididos mediante intereses comunes, para restablecer la confianza y reconstruir la conexión y la colaboración en toda la sociedad.

Sin una intervención activa, esta fragmentación amenaza con estancar la productividad laboral y el progreso social a nivel mundial. El análisis destaca que, aunque existe un deseo global de superar estas divisiones, la mayoría de la población mantiene una mentalidad cerrada ante la diferencia.

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¿Cuáles son los hallazgos claves de la confianza en el 2026?

Para la gestión de sostenibilidad, los datos muestran una oportunidad única para el sector privado:

• El Empleador como ancla: Con un 78% de confianza, es la institución más sólida.
• Deterioro del optimismo: Solo el 32% cree que la próxima generación estará mejor.
• Repliegue informativo: El consumo de fuentes con opiniones opuestas cayó al 39%, consolidando “burbujas” de pensamiento.

El rol del trust brokering en la estrategia ESG

La intermediación de confianza no es solo una habilidad blanda; es una competencia central de Gobernanza (G) y Gestión Social (S).

1. Evolución del Pilar Social (S)

• Gestión de la Polarización: las empresas en Perú deben pasar de medir la diversidad a mediar en ella. El 70% de la población mundial hoy tiene una mentalidad insular.
• Mitigación de la Desigualdad: el sentimiento de agravio (57%) exige que las estrategias ESG aborden la brecha de ingresos para evitar conflictos sociales, especialmente ante la automatización por IA.

2. Implicaciones en Gobernanza (G)

• Liderazgo de los CEOs: existe una brecha de 29 puntos entre la expectativa de que el líder construya puentes y su acción real.

«En minería y energía, la insularidad exige a las empresas peruanas priorizar la gestión del talento y las relaciones locales de largo plazo»

• Modelo “Polinacional” en Perú: para sectores como minería y energía, la insularidad exige dejar el modelo multinacional genérico y priorizar el talento y las relaciones locales de largo plazo.

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3. Sostenibilidad Económica y Productividad

El reporte advierte un riesgo directo al negocio: el 42% de los empleados admite que reduciría su esfuerzo si su líder tiene creencias políticas opuestas. La gestión ESG debe garantizar que la innovación sea inclusiva para no alimentar esta resistencia.

«Las empresas peruanas deben integrar la intermediación de confianza no solo como una habilidad blanda sino como una competencia central de la gestión ESG»

En resumen, la gestión ESG de las empresas peruanas debe integrar la intermediación de confianza no solo como una habilidad blanda sino como una competencia central, enfocándose en escuchar sin juzgar, traducir realidades entre grupos opuestos y demostrar un compromiso auténtico con las comunidades locales.